Guide du visiteur Covid

Achetez vos billets de parc aquatique à l’avance en ligne:

• Choisissez la date de votre visite – portez attention à la date sélectionnée, car il s’agit d’un achat final. Les billets sont non remboursables, non modifiables et non monnayables.
• Choisissez votre heure d’arrivée au parc (peu importe votre heure d’arrivée, vous aurez accès au parc jusqu'à la fermeture).
• Ajoutez à votre panier d’achats la location de votre casier et votre repas pour la journée.

Veuillez prendre note de ces informations supplémentaires:

• Le parc Calypso sera ouvert de 10h à 18h et à partir du 23 août de 10h à 17h.
• Afin de protéger la santé et la sécurité des visiteurs, des mesures importantes ont été mises en place et sont rigoureusement appliquées.
• Dans le but de respecter les mesures d’hygiène et de distanciation, la capacité d’accueil du parc et de certaines attractions est réduite pour la saison. De plus, les accessoires de jeux d’eau (ex. : fusils à eau, attraction Jungle Challenge et autres jouets d’eau) seront fermés.
• Vous-même et les personnes qui vous accompagnent pourriez devoir répondre à des questions en lien avec la COVID-19. Si l’un d’eux a des symptômes, s’il a été en contact avec une personne infectée ou encore s’il a voyagé à l’extérieur du pays dans les 14 derniers jours, l’accès pourrait leur être refusé.
• Tout individu ou groupe d’individus ne respectant pas l’une des consignes relatives aux mesures sanitaires mises en place par le parc devra quitter les lieux à la demande du personnel du parc, sans compensation.

• Désinfectant à mains.
• Couvre-visage (masque).
• Nappe pour table à pique-nique.
• VFI (veste de flottaison individuelle).
• Matériel de désinfection (comme des lingettes).
• Les boîtes à lunch demeurent permises sur le site (les boissons alcoolisées et les contenants en verre, jouets, parasols, tentes sont interdits, voir la liste complète sur notre site Web). Les sacs et glacières seront inspectés à votre arrivée. Merci de bien placer vos items. Notre personnel ne pourra toucher ou bouger vos objets.
• La plupart de nos services de restauration seront offerts (heures variables).

• Si vous ou un membre de votre entourage immédiat avez des symptômes liés à la COVID-19, restez à la maison!
• Restez à l'affût de ce qui est ouvert et fermé.
• L'offre d'activités et de services peut changer. Consultez notre site Web avant de partir.

À VOTRE ARRIVÉE

• Toutes les admissions doivent être réservées en ligne, (y compris pour les abonnés) vous devrez choisir votre date et votre heure d'arrivée. Si vous n'avez pas encore votre carte d'abonnement en plastique, assurez-vous de vous arrêter à une billetterie avant d'accéder au parc.
• Le début des files d’attente se trouve (dans le stationnement). Surveillez la signalisation pour bien vous diriger – ça pourrait vous éviter quelques pas.

EN TOUT TEMPS

• Gardez 2 mètres de distance avec les autres visiteurs.
• Respectez les consignes de la santé publique en lien avec les rassemblements.
• Soyez courtois.
• Lavez vos mains souvent.
• Seulement les membres d’une même bulle sociale pourront prendre part aux glissades nécessitant des embarcations (tubes) à plusieurs personnes.
• Toussez dans votre coude.
• Portez un masque ou un couvre-visage lorsque la distanciation s'applique difficilement (ne pas porter de masque dans l’eau, celui-ci peut rendre la respiration difficile lorsque mouillé).

La santé et la sécurité du personnel et des clients demeurent notre priorité. Nous avons mis sur pied plusieurs mesures en lien avec les recommandations de la santé publique.

• Diffuser de l’information à l’avance sur le Web, dans les courriels de confirmation de réservation, sur de l’affichage et de la signalisation aux endroits stratégiques.
• Favoriser le paiement sans argent et sans contact.

• Réduire la capacité de plusieurs activités et attractions.
• Maintenir la fermeture de services ou activités où la distanciation et/ou les mesures de mitigation sont irréalisables à court terme.
• Réviser, en continu, les activités et services offerts en fonction du niveau de risque et des directives des organismes de santé publique.

• Réduire les capacités d’accueil dans les aires communes et de services ainsi que des activités.
• Gérer les files d’attente et les parcours clients.
• Ajouter des mesures de protection, incluant des dispositifs de lavage de mains, et de distanciation aux points de services.
• Réviser les normes d’entretien ménager des infrastructures et hébergements, l’augmentation de la fréquence des routines de nettoyage et de désinfection des espaces communs, des salles de toilettes et des surfaces les plus touchées.