La personne handicap\u00e9e et la personne de confiance doivent assister ensemble \u00e0 toutes les attractions. Les attractions pour cavaliers individuels, par exemple les toboggans, ne sont pas autoris\u00e9es en raison de la n\u00e9cessit\u00e9 d’avoir une personne de confiance.<\/p>\n
Toute personne handicap\u00e9e accompagn\u00e9e d’une personne de confiance aura acc\u00e8s \u00e0 cette personne \u00e0 tout moment. Le personnel veillera \u00e0 ce que les deux personnes aient acc\u00e8s au parc en m\u00eame temps. Les visiteurs qui d\u00e9pendent d’une personne de confiance sont inform\u00e9s que certaines attractions requi\u00e8rent que les visiteurs soient capables d’entrer, de monter et de sortir de l’attraction de mani\u00e8re autonome. Il se peut donc que certaines attractions ne soient pas accessibles \u00e0 ces personnes pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9. Access2 est la seule forme accept\u00e9e de v\u00e9rification de la n\u00e9cessit\u00e9 d’une personne de confiance. En l’absence de la carte, les tarifs d’entr\u00e9e habituels s’appliquent \u00e0 la personne de confiance ainsi qu’\u00e0 l’invit\u00e9. Access2 n’est pas cumulable avec d’autres offres ou promotions.<\/p>\n
Selon l\u2019admissibilit\u00e9 au programme, si le titulaire de la carte Acc\u00e8s 2 est admis gratuitement dans un lieu participant en raison de son \u00e2ge, la carte Acc\u00e8s 2 ne peut alors pas \u00eatre utilis\u00e9e.<\/p>\n
Animaux de service<\/h2>\n
Les chiens d’assistance sont les bienvenus dans les parties communes de nos locaux qui sont ouvertes au public. D\u00e8s son entr\u00e9e dans le parc, le chien doit porter le gilet d’identification de l’animal d’assistance et le porter en permanence pendant toute la dur\u00e9e de son s\u00e9jour dans le parc. Veuillez enregistrer votre chien d’assistance au kiosque d’information situ\u00e9 \u00e0 l’entr\u00e9e principale du parc. S’il n’est pas \u00e9vident que l’animal est un animal d’assistance, la personne handicap\u00e9e devra fournir une preuve telle qu’un document attestant qu’elle est certifi\u00e9e en tant que ma\u00eetre d’un animal d’assistance ou une lettre d’un professionnel de la sant\u00e9 confirmant que l’invit\u00e9 a besoin de l’animal pour des raisons li\u00e9es \u00e0 son handicap. Les animaux de soutien \u00e9motionnel, de confort ou de compagnie ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des animaux d’assistance en vertu de la LAPHO et ne sont donc pas autoris\u00e9s sur les lieux.<\/p>\n
Il incombe au propri\u00e9taire de l’animal d’assistance de veiller \u00e0 ce que son animal soit ma\u00eetris\u00e9 \u00e0 tout moment et \u00e0 ce que le chien sorte des zones publiques du parc pour uriner ou d\u00e9f\u00e9quer. Il incombe \u00e9galement au propri\u00e9taire du chien de ramasser et d’\u00e9liminer les excr\u00e9ments de son animal d’assistance. En raison de la nature de nos attractions, les animaux d’assistance ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 monter dans les man\u00e8ges et doivent rester avec un membre du groupe de l’invit\u00e9 qui ne monte pas dans le man\u00e8ge. Les employ\u00e9s de Calypso ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 prendre le contr\u00f4le des animaux d’assistance. Les clients dont les animaux d’assistance font preuve d’agressivit\u00e9 \u00e0 l’\u00e9gard de nos clients ou de nos employ\u00e9s se verront demander de retirer l’animal du parc. Limite d’un animal d’assistance par invit\u00e9.<\/p>\n
Dispositifs d’assistance<\/h2>\n
En raison du nombre d’invit\u00e9s que nous servons et de l’infinie vari\u00e9t\u00e9 d’appareils d’assistance, nous ne fournissons pas d’appareils d’assistance sur place. Il est donc recommand\u00e9 aux visiteurs d’apporter avec eux tout appareil d’assistance qu’ils utiliseraient dans le cadre de leurs activit\u00e9s normales. Tous les appareils d’assistance sont autoris\u00e9s dans le parc.<\/p>\n
Veuillez noter qu’en raison de la nature de nos attractions, les appareils d’assistance ne sont pas autoris\u00e9s sur les toboggans s’ils posent un probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n
Information du public<\/h2>\n
Tous les documents imprim\u00e9s et les informations fournies au public, y compris les menus, les brochures, les re\u00e7us, etc., peuvent \u00eatre fournis \u00e9lectroniquement aux clients qui souhaitent utiliser des lecteurs d’\u00e9cran ou d’autres outils. Envoyez votre demande par courriel \u00e0 info@calypsopark.com avant votre visite ou passez \u00e0 notre stand d’information \u00e0 l’entr\u00e9e du parc.<\/p>\n
Toilettes<\/h2>\n
Les toilettes publiques sont accessibles et disposent d’au moins une cabine priv\u00e9e pour accueillir les fauteuils roulants et une personne de service si n\u00e9cessaire. \u00c0 l’avant du parc, juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la porte d’entr\u00e9e, il y a des toilettes priv\u00e9es adapt\u00e9es aux clients qui ont besoin d’une personne de service pour les aider.<\/p>\n
Fauteuils roulants<\/h2>\n
Le parc aquatique Calypso est accessible aux fauteuils roulants dans toutes les parties communes. La nature de notre parc, semblable \u00e0 celle d’un centre de vill\u00e9giature, comprend de nombreuses zones herbeuses o\u00f9 les visiteurs peuvent pique-niquer, ainsi qu’une plage de sable. Toutes nos principales zones de circulation sont en dur et peuvent \u00eatre facilement parcourues par un fauteuil roulant jusqu’aux entr\u00e9es\/sorties de toutes les attractions.<\/p>\n
Nos principaux restaurants, Ulysses et Main Street Cafeteria, sont accessibles aux fauteuils roulants. Nos petits kiosques
peuvent ne pas offrir un acc\u00e8s id\u00e9al aux clients en fauteuil roulant et nous vous invitons \u00e0 demander de l’aide \u00e0 l’un de nos pr\u00e9pos\u00e9s. Ils sont reconnaissables \u00e0 leurs chemises bleues. Notre personnel
se fera un plaisir d’apporter vos plats \u00e0 votre table.<\/p>\n
Notez que beaucoup de nos attractions sont accessibles par des tours d’escaliers. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter notre site web sous l’onglet attractions pour voir nos toboggans en action.<\/p>\n
Conseils pour les invit\u00e9s atteints de TSA ou de troubles neurod\u00e9veloppementaux ou sensoriels<\/h2>\n
Le parc aquatique Calypso accueille tous ses clients avec l’engagement sinc\u00e8re de leur fournir les am\u00e9nagements dont ils peuvent avoir besoin pour profiter pleinement de leur visite. La planification pr\u00e9alable de toute aventure est la cl\u00e9 de la r\u00e9ussite de la sortie. Une visite au parc aquatique Calypso peut inclure un niveau \u00e9lev\u00e9 de stimulation sensorielle. L’excitation et l’anticipation augmentent d\u00e8s l’entr\u00e9e dans le parc o\u00f9 la musique de style calypso, les couleurs vives et le bruit des gens qui rient, voire qui crient en descendant des man\u00e8ges, font partie de l’activit\u00e9 de fond.<\/p>\n
Nos attractions sont class\u00e9es de \u00ab\u00a0mod\u00e9r\u00e9es\u00a0\u00bb \u00e0 \u00ab\u00a0extr\u00eames\u00a0\u00bb et, en raison des r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9, certains toboggans aquatiques exigent que les visiteurs soient capables d’entrer dans l’attraction, de la parcourir et d’en sortir de mani\u00e8re autonome. Dans ce cas, un parent ou une personne de confiance ne pourra pas rester avec le client jusqu’au fond du toboggan. Il est imp\u00e9ratif que les visiteurs comprennent parfaitement la n\u00e9cessit\u00e9 de se tenir ou de s’accrocher aux poign\u00e9es, comme l’indiquent les instructions de s\u00e9curit\u00e9 du man\u00e8ge. Dans le cadre de votre planification, vous pouvez trouver des informations sur nos man\u00e8ges et visionner des vid\u00e9os de man\u00e8ges sur notre site web afin de planifier les man\u00e8ges qui conviennent \u00e0 votre visite. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, nous nous r\u00e9servons le droit de refuser l’acc\u00e8s aux man\u00e8ges aux visiteurs qui ne sont pas en mesure de maintenir une position de conduite s\u00fbre.<\/p>\n
Nous vous recommandons de prendre des photos des membres de votre groupe sur votre appareil mobile. Cette photo peut s’av\u00e9rer tr\u00e8s utile pour r\u00e9unir rapidement votre groupe si vous \u00eates s\u00e9par\u00e9s. Les personnes sensibles sur le plan sensoriel aiment parfois trouver des endroits calmes pour d\u00e9compresser et quitter leur groupe.<\/p>\n
\u00c0 votre arriv\u00e9e au parc, s’il y a une file d’attente \u00e0 l’entr\u00e9e principale, passez \u00e0 la porte 2, qui peut offrir une entr\u00e9e plus calme aux clients ayant des besoins particuliers.<\/p>\n
Le parc aquatique Calypso offre \u00e0 ses clients plusieurs endroits calmes dont vous pouvez profiter pendant la journ\u00e9e. Vous pouvez choisir une aire de pique-nique sous les arbres, des chaises longues sur la plage de la piscine \u00e0 vagues, une couverture sur l’herbe, etc. Des cabanas priv\u00e9es et des Palace Suites o\u00f9 vous pouvez cr\u00e9er un environnement calme sont \u00e9galement disponibles pour une location journali\u00e8re.<\/p>\n
Notre objectif est de faire participer tous les invit\u00e9s \u00e0 la f\u00eate et nous pouvons vous proposer une vari\u00e9t\u00e9 d’options qui vous aideront \u00e0 profiter de votre visite chez nous.<\/p>\n
Proth\u00e8ses<\/h2>\n
Les visiteurs munis de proth\u00e8ses ne comportant pas de parties m\u00e9talliques apparentes sont g\u00e9n\u00e9ralement autoris\u00e9s \u00e0 participer \u00e0 toutes les attractions. Pour plus d’informations sur la vitesse, les sensations fortes et la dynamique de nos attractions, consultez les vid\u00e9os sur les attractions et la s\u00e9curit\u00e9 sur notre site web. En tant que passager, vous \u00eates responsable de votre s\u00e9curit\u00e9. Nous vous recommandons d’\u00e9valuer chaque attraction pour d\u00e9terminer si vous pouvez y participer en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n
Le parc aquatique Calypso se r\u00e9serve le droit de demander le retrait d’un appareil qu’il juge dangereux ou susceptible d’endommager l’attraction.<\/p>\n
R\u00e9servoirs d’oxyg\u00e8ne<\/h2>\n
En raison de la nature dynamique de nos attractions, les bouteilles d’oxyg\u00e8ne ne sont pas autoris\u00e9es dans nos man\u00e8ges. Les bouteilles d’oxyg\u00e8ne sont autoris\u00e9es dans tous les restaurants, boutiques et aires de pique-nique.<\/p>\n
Photosensibilit\u00e9\/\u00e9clairage stroboscopique<\/h2>\n
Certaines de nos attractions sont con\u00e7ues pour simuler des effets de lumi\u00e8re sp\u00e9ciaux et des stroboscopes qui peuvent avoir un impact sur les visiteurs souffrant de certaines affections. Dans le cadre de votre planification, vous pouvez trouver des informations sur nos attractions et planifier celles qui conviennent \u00e0 votre visite dans l’onglet attractions de notre site web.<\/p>\n
Clinique de premiers soins<\/h2>\n
Le parc aquatique Calypso dispose d’une clinique de premiers soins d\u00fbment certifi\u00e9e et dot\u00e9e d’un personnel complet, situ\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la boutique sur la rue principale. Cherchez la CROIX VERTE sur le c\u00f4t\u00e9 du b\u00e2timent.<\/p>\n
Si vous avez besoin d’aide n’importe o\u00f9 dans le parc, demandez \u00e0 n’importe quel employ\u00e9 du parc aquatique Calypso d’appeler les premiers secours et l’\u00e9quipe viendra \u00e0 vous ou un sauveteur sera d\u00e9p\u00each\u00e9 sur place pour fournir une assistance imm\u00e9diate.<\/p>\n
Avis d’interruption temporaire<\/h2>\n
En cas de perturbation pr\u00e9vue ou attendue des services ou des installations qui aurait un impact direct sur les personnes handicap\u00e9es, nous en informerons rapidement les clients. Cette notification comprendra des informations sur la raison de la perturbation, sa dur\u00e9e pr\u00e9vue et une description des installations ou services de remplacement, s’ils sont disponibles. Cette notification peut \u00eatre annonc\u00e9e par le biais de notre syst\u00e8me de sonorisation, d’une signalisation temporaire ou d’une autre m\u00e9thode. Des informations actualis\u00e9es seront disponibles \u00e0 notre stand INFO.<\/p>\n
Formation<\/h2>\n
Le parc aquatique Calypso forme tout son personnel aux lois ontariennes sur l’accessibilit\u00e9 et aux aspects du Code des droits de l’homme de l’Ontario qui concernent les personnes handicap\u00e9es. Nous formons tous les employ\u00e9s et b\u00e9n\u00e9voles \u00e0 l’accessibilit\u00e9 dans le cadre de leur r\u00f4le sp\u00e9cifique lors de la formation obligatoire d’orientation professionnelle chaque ann\u00e9e.<\/p>\n
Cette politique et notre formation sont r\u00e9vis\u00e9es et mises \u00e0 jour chaque ann\u00e9e afin de tenir compte des changements en cours.<\/p>\n
Processus de retour d’information<\/h2>\n
Le Calypso encourage tous ses clients \u00e0 lui faire part de leurs commentaires. Comme nous accueillons un grand nombre de clients ayant des besoins diff\u00e9rents, vos commentaires nous permettent de nous am\u00e9liorer. Les clients qui souhaitent donner leur avis sur la mani\u00e8re dont Calypso fournit des services aux personnes handicap\u00e9es peuvent se rendre \u00e0 notre bureau INFO sur place ou nous envoyer un courriel ou nous appeler comme indiqu\u00e9 ci-dessous.<\/p>\n
Calypso fournira, sur demande, des informations dans un format accessible ou avec des aides \u00e0 la communication aux personnes handicap\u00e9es, d’une mani\u00e8re qui tienne compte de leur handicap.<\/p>\n