Questions fréquemment posées

Quels sont les horaires et les tarifs de Calypso ?

Cliquez ici pour les heures d’ouverture

Les jours et heures d’ouverture peuvent être modifiés sans préavis ; consultez notre site internet pour obtenir des informations actualisées.

Cliquez ici pour les tarifs

Comment se rendre au parc aquatique Calypso ?

Est-ce que ce coupon ou ce billet que j'ai trouvé en ligne valable ?

Le parc ne peut garantir les billets achetés sur Craigslist, Facebook Marketplace et d’autres sites de vente. Ces billets peuvent ne pas être valides ou avoir été achetés avec des cartes de crédit volées et vous ne pourrez pas entrer dans le parc avec ce billet. Calypso n’a pas de code promo valable sur Retailmenot.com, ou tout autre site de coupons. Nous nous excusons pour toute confusion, mais nous ne pouvons pas contrôler les informations non valides publiées sur d’autres sites Internet. Les informations et offres correctes du parc sont affichées sur ce site.

Avis important pour les clients d'Access2

Comme indiqué sur le site Internet d’Access2 :

La personne de confiance :
Doit être âgée de 18 ans ou plus.
Peut avoir un lien de parenté avec le demandeur.
Ne doit pas nécessairement être un assistant personnel agréé (PSW), sauf indication contraire de l’établissement participant.

Si le titulaire de la carte Access 2 est admis gratuitement dans un lieu participant en raison de son âge, la carte Access 2 ne peut pas être utilisée à ce moment-là.

Le titulaire de la carte Access 2 reçoit UNE entrée GRATUITE ou à prix réduit (pour son accompagnateur).

Si vous avez des questions, veuillez contacter Access2 directement ici : https://access2card.ca/contact-us/

Est-ce que Calypso offrent des réductions pour les groupes ?

Oui, le Calypso propose des tarifs spéciaux pour les groupes à partir de 20 personnes. Cliquez ici pour plus d’informations.

Vendez-vous des serviettes et de la crème solaire ?

Oui, notre boutique sur place vend des serviettes, des maillots de bain, des tongs, des protections contre les éruptions cutanées, de la crème solaire et d’autres articles disponibles à l’achat.

Est-ce que les casiers peuvent-ils être loués ? Combien coûtent-ils ?

Oui, des casiers sont disponibles à louer. Pour profiter pleinement de votre journée, nous vous recommandons vivement d’utiliser un casier pour sécuriser vos effets personnels. Le parc aquatique Calypso n’est pas responsable des objets perdus ou volés.

  • Un petit casier peut être loué pour 15 $ taxes incluses. (10 pouces de large par 16 pouces de haut)
  • Les grands casiers coûtent 25 $ taxes incluses. (16,5 po de largeur par 22,5 po de hauteur)
  • Les casiers sont situés près de l’entrée principale. Vous pouvez louer votre casier en scannant un code QR près de la zone des casiers.

Quels sont les modes de paiement ?

Calypso est maintenant sans argent liquide ! Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements mobiles dans tout le parc. Pour les clients qui préfèrent utiliser de l’argent liquide, nous avons des kiosques pratiques où vous pouvez déposer de l’argent en échange d’une carte qui peut être utilisée pour les billets, la nourriture, les achats, et plus encore dans le parc.

Puis-je apporter de la nourriture et des boissons a Calypso ?

Vous pouvez apporter votre propre repas dans le parc ! Le parc aquatique Calypso dispose de nombreuses tables de pique-nique avec parasols et d’une pelouse étendue sur tout le site pour profiter d’un repas, d’une collation ou simplement se détendre avec vos amis et votre famille.

Si vous avez oublié quelque chose ou si vous avez envie d’un dessert, vous trouverez une grande variété de repas, d’en-cas, de friandises et de rafraîchissements dans nos 9 restaurants et snack-bars.

L’alcool, les verres en vitre, les radios et les haut-parleurs sont interdits dans le parc.

Est-il possible d'acheter de la nourriture et des breuvages a Calypso ?

Oui, Calypso a 9 restaurants et snack-bars.

Est-ce que le parc fournit-il des gilets de sauvetage ?

Oui, Calypso met gratuitement à votre disposition des vêtements de flottaison individuels. Nous recommandons à tous les clients de moins de 48 pouces ou qui ne savent pas nager de porter un gilet de sauvetage, le cas échéant.

Est-ce que il a un code vestimentaire pour le parc ?

Pour participer à nos attractions, une tenue de bain approprié est exigée. Nous nous engageons à satisfaire tous nos clients et à respecter toutes les lois, règles et réglementations en matière de sécurité. Nous accueillons des invités de toutes origines culturelles et nous les encourageons à respecter les points de vue, les croyances et les valeurs de chacun.
Consultez notre code vestimentaire complet.

Les masques et lunettes de natation sont-ils autorisés ?

Les masques et lunettes de natation ne sont autorisés que dans les piscines. Ils ne sont pas autorisés sur les toboggans.

Puis-je quitter le parc et y revenir au cours de la journée ?

Oui, tous les visiteurs qui quittent le parc et prévoient d’y revenir plus tard dans la journée doivent obtenir un bracelet avant de quitter le parc.

Combien coûte le stationnement ?

Stationnement général : 20 $ plus taxes par véhicule en utilisant le système de stationnement automatique sur place, uniquement par carte de crédit ou de débit. Le parc n’accepte pas d’argent liquide pour le stationnement. Le stationnement quotidien ne peut pas être acheté en ligne ou aux guichets.

 

L'eau est-elle chauffée ?

Nos piscines sont chauffées.

Que se passe-t-il en cas de mauvaise température pendant le jour de ma visite ?

Le parc ne ferme pas en cas de la pluie. Toutes les attractions restent ouvertes les jours de pluie. Pour des raisons de sécurité, en cas d’orage, les attractions peuvent être temporairement fermées. Elles rouvriront après la fin de l’orage. Notez qu’il n’y a pas de remboursement en cas de mauvais temps.

Est-ce que Calypso offrent une passe de saison ?

Oui, nous proposons des abonnements saisonniers. Cliquez ici pour en savoir plus.

Si je n'ai pas l'intention de faire les attractions, dois-je quand même payer pour entrer dans le parc ?

Les personnes dont la taille est inférieure à 1 m n’ont pas besoin de billet d’entrée. Dans les autres cas, un billet est nécessaire, même si vous ne vous baignez pas.

Calypso offrent-t-il des forfaits d'anniversaire ?

Les GoPros sont-elles autorisées dans le parc et sur les manèges ?

Les GoPros sont autorisées dans le parc. Cependant, les GoPros ne sont autorisées que dans la piscine à vagues et les rivières à thème. Pour des raisons de sécurité et/ou d’endommagement des toboggans, les GoPros ne sont pas autorisées dans les autres attractions.

Fouillez-vous les sacs à l'entrée ?

Oui. Pour votre sécurité, tous les sacs sont fouillés avant l’entrée.

Existe-t-il des réductions pour les sorties d'entreprise ?

Oui, nous offrons des réductions pour les sorties d’entreprise de 20 personnes ou plus. Renseignez-vous sur nos billets de groupe.

Est ce qu'il a des restrictions si je suis enceinte ?

Les manèges et attractions de Calypso sont déconseillés aux femmes enceintes.

Quel est l'âge d'admission des enfants ?

Les enfants de moins de 1 m sont gratuits. Un ticket enfant est disponible pour les enfants de 1 m à 1,32 m. Cliquez ici pour les forfaits.

Est-ce que je peux invité un ami avec ma passe de saison ?

Les détenteurs d’une passe de saison d’or reçoivent un billet gratuit pour un ami et peuvent également acheter des billets à moitié prix à la porte d’entrée.

Quels sont les avantages pour une passe de saison ?

Les abonnements de saison ordinaires et d’or donnent droit à un nombre illimité de visites. La passe de saison d’or comprend également :

  • Bouteille souvenir GRATUITE avec des recharges à 1,99 $
  • Un billet d’ami GRATUIT
  • Entrée prioritaire du parc
  • Location de cabane à moitié prix en semaine
  • 50% de réduction sur les billets journaliers
  • 15% de réduction sur la nourriture, les boissons et les produits dérivés

Cliquez ici pour les forfaits.

Comment puis-je obtenir les billets "gratuits pour un ami" que j'ai obtenus à l'achat de la passe de saison or ?

Votre billet d’ami gratuit est un avantage sur chaque passe de saison d’or une fois qu’elle a été traitée. Vous pouvez alors scanner votre passe pour entrer à l’entrée et indiquer au préposé que vous souhaitez également utiliser votre billet d’ami gratuit et il le scannera à nouveau.

Comment puis-je acheter des billets d'invité à prix réduit avec ma passe de saison d'or ?

Pour acheter des billets d’entrée à moitié prix, présentez votre passe de saison d’or aux guichets.

Pouvons-nous amener nos animaux de compagnie dans le parc ?

Malheureusement, nous n’autorisons pas les animaux de compagnie dans notre parc, à l’exception des animaux d’assistance enregistrés. Toutefois, vous avez la possibilité de laisser votre animal au Eastway Pet Resort, situé à proximité, pendant que vous profitez de votre séjour à Calypso.

Les piscines sont-elles chauffées ?

Oui, toutes les piscines sont chauffées tout au long de l’été !

Quelles étaient les conditions de la promotion des soldes de Pâques et de printemps ?

Avec cette promotion, à l’achat d’une carte de saison régulière au prix de 79,99 $, vous recevrez un billet gratuit pour une journée entre amis. Ce billet est échangeable en semaine seulement et doit être utilisé avant le 11 juillet 2025.

Puis-je amener mon chien d'assistance ?

Les propriétaires de chiens d’assistance doivent présenter un document juridique en bonne et due forme. La preuve que le chien est un animal d’assistance. Le chien doit être tenu en laisse ou attaché en permanence. Le maître doit être entièrement responsable des soins, du comportement et de la propreté du chien.