Le traitement de la passe de saison est désormais numérique
Profitez de la commodité d’avoir votre carte de saison sur votre smartphone, facilement accessible via Apple ou Google Wallet. Il est désormais plus facile d’entrer dans le parc, d’accéder aux réductions accordées aux détenteurs de la carte ET de charger de l’argent sur votre carte en créant un compte EZPay.
Voici ce dont vous aurez besoin pour traiter numériquement votre passe :
- Un smartphone permettant de prendre une photo de tête de chaque personne recevant une passe d’abonnement.
- Votre numéro de certificat de passe de saison
- La personne qui utilise chaque passe de saison doit se trouver à proximité pour que vous puissiez la prendre en photo.
- Accès à votre compte e-mail pour recevoir votre passe de saison numérique lorsque vous aurez terminé.
Une fois votre passe de saison traitée numériquement, passez directement par les tourniquets !
J'ai acheté mon abonnement saisonnier, qu'est-ce qu'on fait ensuite ?
Vous n’avez pas reçu les instructions par courrier électronique ? Cliquez ICI pour créer votre passe numérique.
Comment puis-je transférer mon laissez-passer numérique dans mon Apple ou Google Wallet ou l'enregistrer sur mon appareil mobile ?
S’il s’agit d’une passe non traitée, vous devez saisir le numéro du certificat. S’il s’agit d’une carte traitée, vous devez saisir le numéro de la carte de membre.
J'ai voulu m'enregistrer pour ma passe numérique et mes informations ne sont pas correctes. Comment puis-je les corriger ?
Les corrections d’informations ne peuvent pas être effectuées en ligne. Vous devrez traiter votre passe de saison en personne à la billetterie. Nous serons en mesure de corriger les informations et de vous délivrer votre carte d’abonnement. Après avoir reçu votre passe d’abonnement, vous pourrez la traiter numériquement sur votre téléphone.
Lorsque j'essaie d'enregistrer ma passe numérique, j'obtiens une erreur après avoir vérifié mes informations et cliqué sur "Looks good". Pourquoi est-ce que je reçois cette erreur ?
L’enregistrement de votre passe d’abonnement numérique fonctionne mieux sur un appareil mobile. Si vous obtenez ce message d’erreur lors de l’enregistrement de votre carte d’abonnement, il se peut qu’un paramètre de votre téléphone ou de votre navigateur empêche l’utilisation de votre appareil photo. Le réglage de l’appareil photo sur « Demander » dans l’application de votre navigateur, comme Safari ou Chrome, peut résoudre ce problème.
J'ai essayé de prendre ma photo et on m'a dit "Enlevez votre chapeau et vos lunettes de soleil", mais je ne porte rien sur la tête ni sur le visage. Que dois-je faire ?
Lors de votre prochaine visite au parc, rendez-vous à la billetterie et nous prendrons votre photo. Vous pourrez toujours obtenir votre passe numérique.
Quelqu'un d'autre emmène mon enfant au parc. Comment envoyer votre passe de saison numérique de mon enfant ?
Vous pouvez soit faire une capture d’écran de la passe de saison numérique et l’envoyer par SMS, soit partager l’e-mail contenant le numéro de membre. Vous pouvez également lui envoyer votre passe numérique qu’il pourra ajouter à son portefeuille Apple ou Google. Les passes numériques peuvent être ajoutées à plusieurs portefeuilles.
Quelle est la différence entre le portail My Pass Benefits et le portail des membres utilisé pour le traitement numérique ?
Le portail « My Pass Benefits » est l’endroit où les visiteurs peuvent consulter les avantages de leur passe de saison. Le portail des membres permet aux détenteurs de laissez-passer de créer leur laissez-passer numérique à placer sur leur téléphone.