Politiques du parc

Règles et sécurité

• Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
• Nos sauveteurs certifiés et nos préposés aux toboggans veilleront à votre sécurité et à l’application des règles du parc.
• Notre poste de premiers secours est doté en permanence d’un personnel qualifié.
• Les flotteurs, les jouets flottants ainsi que les chaises de flottaison pour bébés ou autres dispositifs approuvés ne sont pas autorisés dans le parc. Des vêtements de flottaison individuels sont disponibles gratuitement en avant du jungle run ou de la piscine a vague.
• Des bouteilles d’eau sont également disponibles dans tous nos restaurants.
• Des zones ombragées et des tables avec parasols sont disponibles sur le site pour vous protéger du soleil. Si vous oubliez votre protection solaire, des crèmes solaires, des chapeaux et des lunettes de soleil sont vendus à la boutique.
• La consommation d’alcool en public ou la possession de contenants d’alcool ouverts est strictement interdite. Le parc aquatique Calypso collabore avec la Police provinciale de l’Ontario à l’application de ce règlement dans nos espaces de stationnement afin d’assurer un environnement sûr et agréable à tous nos clients. Les contrevenants peuvent être poursuivis en justice et devront quitter les lieux immédiatement sans préavis. – AGCO, Loi sur les boissons alcoolisées de l’Ontario R.S.O. 1990, c. L.19, s.31, 32, 33, 34.
• Le cannabis médical et/ou récréatif et l’attirail connexe, y compris les vapes et les produits alimentaires, sont interdits en tout temps sur la propriété du parc. Cela inclut notre parking et l’allée jusqu’aux lampadaires de la rue Calypso.

Conseils de sécurité

• Chaque attraction a ses propres règles de sécurité. Ces règles concernent les limites d’âge, de taille et de poids, les restrictions relatives aux conditions médicales et physiques, ainsi que la position de conduite obligatoire.
• Les règles de sécurité sont affichées en haut et en bas de chaque diapositive. Vous les trouverez également dans la section Attractions de notre site web.
• Les vêtements de flottaison individuels sont obligatoires dans certaines attractions pour les nageurs inexpérimentés et les enfants de moins de 1,32 m (52 in).
• Les attractions sont déconseillées aux femmes enceintes et aux personnes souffrant de troubles médicaux spécifiques.
• Les selfie sticks sont strictement interdits sur tous les toboggans.
• Les récipients en verre ne sont pas autorisés.
• Il est interdit d’apporter ses propres boissons alcoolisées et parasols.
• Le contenu de tous les sacs et glacières est soumis à un contrôle à l’arrivée au parc aquatique.
• Calypso n’est pas responsable des articles perdus, volés ou endommagés.

Code vestimentaire

Pour participer à nos attractions, une tenue de bain approprié est exigée. Nous nous engageons à satisfaire tous nos clients et à respecter toutes les lois, règles et réglementations en matière de sécurité. Nous accueillons des hôtes de toutes origines culturelles et nous les encourageons à respecter les perspectives, les croyances et les valeurs de chacun.

• Calypso est un parc à vocation familiale. Les visiteurs sont priés de porter des maillots de bain appropriés lorsqu’ils utilisent nos attractions. Les tongs et les vêtements transparents sont interdits. Les baigneurs, quel que soit leur sexe, doivent porter un bas de maillot de bain approprié. Nous nous réservons le droit de déterminer si les maillots de bain sont appropriés.
• En raison des exigences de sécurité du fabricant, les maillots de bain munis de boutons, de pressions, de rivets ou de fermetures éclair et les vêtements tels que les jeans, les shorts, les t-shirts et les hijabs ne sont pas autorisés sur les toboggans corporels.
• Les chaussettes d’aqua sont autorisées dans la piscine à vagues, l’Aquaplay des pirates et le lagon du Zoo.
• Les burkinis moulants et les gilets pare-balles sont autorisés sur certaines attractions et peuvent avoir un accès limité sur un certain nombre d’autres attractions, mais pas les côtés du corps et l’accès à la piscine à vagues est limité (jusqu’à la ligne de sécurité noire).
• Les bébés qui participent à des jeux aquatiques doivent porter des couches de natation. Vous pouvez acheter des couches de natation à la Beachside Boutique.
• Pour des raisons de sécurité, le port de lunettes est interdit dans certaines attractions. Le port de lunettes à brides est autorisé dans plusieurs attractions. Des bracelets sont disponibles à la boutique.
• Il est conseillé aux visiteurs ayant les cheveux longs de les attacher avant de monter dans une attraction.
• Certaines attractions n’autorisent pas le port d’accessoires (chapeaux, lunettes, chemises, chaussures, etc.) lorsque l’invité risque de perdre un accessoire ou d’être pris dans l’attraction.
• Nous vous recommandons de ne pas porter de bijoux sur les attractions. Si vous perdez un bijou, il est peu probable qu’il passe intact dans les systèmes de filtration.
• Pour le confort et la sécurité de tous les visiteurs, les costumes ne sont pas autorisés dans le parc. Les visiteurs doivent porter en tout temps des vêtements appropriés et convenables pour un environnement familial.

Objets interdits

Pour la sécurité de nos hôtes, les pistolets à eau, les jouets pour enfants, les balles, les frisbees, les radios, les haut-parleurs portables, les couteaux, les jouets de piscine, les flotteurs, les parasols, les parapluies, les tentes, les structures d’ombrage, les hamacs, tous les objets en verre (y compris les biberons et les flacons de parfum), les barbecues, les brûleurs à gaz, les bougies, l’alcool, les cigarettes à vapeur et les shishas ne sont pas autorisés à l’intérieur du parc.

Apportez votre déjeuner

Le parc aquatique Calypso dispose de nombreuses tables de pique-nique avec parasols et de vastes pelouses sur l’ensemble du site. Vous pouvez y apporter votre propre déjeuner, votre collation ou simplement vous détendre avec vos amis et votre famille.

Si vous avez oublié quelque chose ou si vous avez envie d’un dessert, vous trouverez une grande variété de repas, d’en-cas, de friandises et de rafraîchissements dans nos neuf restaurants et snack-bars.

L’alcool, les verres en vitre, les radios et les haut-parleurs sont interdits dans le parc.

La consommation d’alcool en public ou la possession de contenants d’alcool ouverts est strictement interdite. Le parc aquatique Calypso collabore avec la Police provinciale de l’Ontario à l’application de ce règlement dans nos espaces de stationnement afin d’assurer un environnement sûr et agréable à tous nos clients. Les contrevenants peuvent être poursuivis en justice et devront quitter les lieux immédiatement sans préavis. – AGCO, Loi sur les boissons alcoolisées de l’Ontario R.S.O. 1990, c. L.19, s.31, 32, 33, 34.

Location de casiers

Vous pouvez louer un petit casier pour 15 dollars (taxes incluses) et un grand casier pour 25 dollars. Les casiers sont situés près de l’entrée principale. Pour profiter pleinement de votre journée au parc aquatique Calypso, nous vous recommandons vivement d’utiliser un casier pour sécuriser vos effets personnels. Le parc aquatique Calypso n’est pas responsable des objets perdus ou volés. Vous pouvez louer votre casier en scannant un code QR près de la zone des casiers. Dimensions du casier : 10 pouces de large par 16 pouces de haut et 16,5 pouces de large par 22,5 pouces de haut.

Vêtements de flottaison individuels

Des vêtements de flottaison individuels sont mis à votre disposition gratuitement pour la journée.

Politique anti-tabac

Fumeurs de tabac

Le parc aquatique Calypso offre un environnement sans fumée. Il est interdit de fumer partout sur le site du parc aquatique Calypso.

Le cannabis

Le cannabis médical et/ou récréatif et l’attirail connexe, y compris les vapes et les produits alimentaires, sont interdits en tout temps sur la propriété du parc. Cela inclut notre parking et l’allée jusqu’aux lampadaires de la rue Calypso.

Comportement

Les clients dont le comportement est jugé comme étant en état d’ébriété ne seront pas autorisés à monter dans les attractions et seront expulsés des lieux.

Politique d’annulation

Les entrées achetées au parc aquatique ou en ligne ne peuvent être ni échangées, ni remboursées, ni faire l’objet d’un remboursement en espèces.

Météo

Un jour de pluie est le moment idéal pour profiter d’une journée au parc aquatique avec moins de monde ! Les files d’attente sont généralement moins longues et toutes nos piscines sont chauffées. Les rayons brillent toujours lorsque vous vous amusez !

En cas d’orage

Toutes les attractions restent ouvertes les jours de pluie. En cas d’orage, les attractions peuvent être temporairement fermées pour des raisons de sécurité. Elles rouvriront après la fin de l’orage. Notez qu’il n’y a pas de remboursement en cas de mauvais temps.

En cas de conditions météorologiques extrêmes, il peut s’avérer nécessaire d’alterner l’accès aux attractions afin que les visiteurs puissent profiter de chaque attraction tout au long de la journée.

Animaux de compagnie

Il est strictement interdit de laisser vos animaux dans des véhicules en stationnement sur le site du parc aquatique Calypso. Les visiteurs ayant un animal de compagnie peuvent l’emmener pour la journée à l’East Way Pet Resort situé à proximité du parc aquatique.